それを効率的に教えるために彼女は潜入調査という独自のスタイルで改善点をチェック。 そんな売れっ子マナーコンサルタントが伝授する年末年始夫の実家での正しいマナーとは？請け負ったからには一切妥協なし。 この日西出さんがやってきたのはゲームセンターを全国に約１３０店舗展開する大手企業。 その依頼内容は？今やゲームセンターはさまざまな年齢層が集まる取材班はその潜入調査に同行させていただきました。 やる気みなぎる青年真面目で実直な接客態度とゲームへの知識は人一倍なんですが…。
ゲームセンターの店員猪子さんの集中研修が始まりました。 とにかくマニュアルどおり説明しようと怒とうのマシンガントーク。 もううんざり…という気になったのでは？３日間にわたるスタッフへの研修の一方猪子さんに対しては集中的に指導を行いました。 不動産会社を経営する父のもと何不自由ない環境で育ちました。 元キャビンアテンダントだったその講師のあとを追うように西出さんも航空会社を目指すも…。 この日のために接客態度を一から見直してきた猪子さん。
西出さんが伝えたクッション言葉。 そこで社長は西出さんにマナー研修を依頼。 にもかかわらず再び西出さんが呼び出されたのはなぜ？社員のマナーを徹底するにはお目付け役の幹部がマナーを知らなければならない。 辻和の接客はどう変わったのか？それを確認するために番組は社長に許可をいただきこの日応対してくれたのは売り上げトップクラスを誇る幹部研修まで行って西出さんが徹底的に教えた相手を思ってこそのマナー。 いい接客ができていただけに西出さん悔しくてなりません。