takayuki goto 生涯一愛国者@gotainmino
1373173387
ゴミでいいじゃないですか。無理難題を押し付けるクレーマーはカスですから。 #takajin
Yasuhiro Ueno(上野康宏)@yasuhiroUENO
1373173446
中途半端なリッチ層のクレーマーがいるが私が以前勤めていた百貨店で年間6億買ってくれていたお客様がいました。それから見ると(そのクレーマーは)ゴミみたいなもの。(関根氏) #ytv #takajin
いむらや@reichi062
1373173567
詠み人知らず@yomi_bito
1373173656
たかじんのそこまで言って委員会は現代のモンスター大撃退SP。学校はモンスターペアレント、病院はモンスターペイシェントというのは知っていたが、お店に苦情を言うのはモンスターカスタマーって言うんだ。プロのクレーマーにはプロのクレーム対応担当者が必要だな。 #takajin
古惑仔@769T4
1373173697
クレーマー対応に笑った #takajin
Yasuhiro Ueno(上野康宏)@yasuhiroUENO
1373173821
クレーマーが来るとじらせて怒鳴らせる。それを受けて怒鳴り返すと相手はびっくりする。今日はもういいよ、といって帰ろうとするが、何度も住所とお名前と電話番号を。いや、いいよ。それではこれで終わりということでいいんですね、と耳元で畳み掛ける。(関根氏) #ytv #takajin
yuu355@yuu355
1373173831
「こういうクレーマーは他の店でもやってるに違いないからここでトラウマにしたろ、と思って」 プロすぎ。 #takajin
いむらや@reichi062
1373173893
Yasuhiro Ueno(上野康宏)@yasuhiroUENO
1373173922
悪質なクレーマーに手を焼いた店長が「関根、やってくれるか?」「私のやり方でいいですね?」「ああ、いいよ」「じゃ、すぐに畳みますわ」(関根氏) #ytv #takajin
りゅう@ryuuryuu
1373174053
モンスターカスタマーもたいがいだが、クレーム対応のプロ(笑)も嫌な奴だな。普通の苦情もクレーマー扱いしてそうだ。 #ytv #takajin
Yasuhiro Ueno(上野康宏)@yasuhiroUENO
1373174203
企業はクレーマーとの話の記録をしっかり取っておいて(個人情報は消した上で)しっかり活かさないといけない。だから苦情は宝なんです。(関根氏) #ytv #takajin
いむらや@reichi062
1373174422
ミトス@宮城@mitos7
1373174511
クレーマーの肩を持つ田嶋。自分もそうだからか。 #takajin
Yasuhiro Ueno(上野康宏)@yasuhiroUENO
1373174542
いびきが五月蠅いと入院患者がクレームをつけて夜中に対応。事務の人が土下座して何とか収まりました。(森田氏)それはあなたの初期対応が悪いよ。その人(クレーマー)も辛かったと思うよ。話をしっかり聞いてやらなきゃ。(田嶋氏) #ytv #takajin
もとなり@7.14奈々大阪城ホール@motonari53
1373174552
田嶋陽子は同類だからクレーマーの気持ちがよくわかるんやね #takajin
M.TANAGI@denchi88
1373174586
どっちもどっちじゃないの、クレーマーも聞く人も、そんな風に聞こえてきたよ。 #takajin
nawaあ~る@nawa_r
1373174690
クレーマー対応はまずはじっくり話しを聞く事、ろくに話しも聞かない内に面倒だから謝っておけは絶対解決しない #takajin
いむらや@reichi062
1373175011
塔上二人(トウノ フタリ)@誕生月@tounohutari
1373175023
今回田島先生冴えてるな。さすがクレーマーを知るはクレーマーと言うことか #takajin