テレビ、ラジオ新聞や雑誌といった従来のマスメディアに加えてツイッターやフェイスブックなどのソーシャルネットワークサービスが浸透するにつれ情報も共感も瞬時に広がるようになりました。 共感した情報やつぶやきを自分のフォロワーに拡散したりフェイスブックでつながっている友人、知人と共有したりすることで共感がまた新たな共感を呼ぶといったことができるようになりました。 こうした新たなコミュニケーションの手段が広がる中で共感の持つ力を戦略的に利用しようという動きが活発化しています。
いやぁ、メーカー、そしてクリエイティブディレクターにとって、ああいうふうに食洗機を捉えてもらえるようになって、売り上げが２２％も伸びれば、本当にやった！っていう感じでしょうね。